TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: Mayo 2026

Bienvenido a Chaskiy. Por favor lea detenidamente los presentes Términos de Servicio antes de utilizar la aplicación móvil, sitio web y demás servicios tecnológicos proporcionados por la plataforma.

1. Relación Contractual

Los presentes términos regulan el acceso y uso que usted haga, como persona natural o jurídica, de la plataforma Chaskiy, incluyendo aplicaciones móviles, servicios web y funcionalidades asociadas.

2. Los Servicios

Chaskiy opera como una plataforma tecnológica que conecta usuarios con conductores, repartidores y comercios independientes para la prestación de servicios de transporte, mensajería, logística y delivery.

3. Uso de la Plataforma y Cuentas de Usuario

El usuario deberá registrarse y mantener una cuenta activa para acceder a la mayoría de los servicios ofrecidos por la plataforma. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4. Tarifas, Pagos y Facturación

Los valores aplicables serán mostrados previamente a la solicitud del servicio e incluirán los impuestos correspondientes conforme a la normativa ecuatoriana vigente.

5. Modificaciones del Servicio

Chaskiy podrá modificar, actualizar, suspender o interrumpir servicios y funcionalidades cuando resulte necesario para fines operativos, legales o tecnológicos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Mayo 2026

En Chaskiy la privacidad y protección de datos personales constituye una prioridad fundamental.

1. Información que Recopilamos

• Información de perfil: nombre, correo electrónico, número telefónico, fotografía de perfil y datos de facturación.
• Información de ubicación: geolocalización precisa para asignación de servicios, cálculo de tarifas y seguimiento en tiempo real.
• Información de uso: historial de viajes, entregas, preferencias, calificaciones e interacciones dentro de la plataforma.

2. Uso de la Información

• Asignar viajes y entregas.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Garantizar la seguridad de la comunidad.
• Enviar comunicaciones operativas importantes.

3. Compartición de Datos

Chaskiy no comercializa información personal. Los datos únicamente serán compartidos con:

• Conductores o repartidores asignados.
• Procesadores de pago autorizados.
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

4. Seguridad y Derechos del Usuario

Se implementan medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos.

5. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, los usuarios pueden comunicarse mediante los canales oficiales de soporte de Chaskiy.